Politique de confidentialité du site web

D’une part, BNO est le responsable du traitement pour les données à caractère personnel qu’il traite dans le cadre des différents processus et système applicables ou utilisés au sein du BNO. 

D’autre part, BNO est responsable de traitement conjoint, avec Bozar, pour ce qui concerne l’achat de tickets pour des concerts à Bozar.  Vous pouvez consulter la charte de confidentialité du Bozar pour plus d'information via Notre charte pour vos données à caractère personnel | Bozar Bruxelles.

Nous traitons vos Données personnelles provenant de différentes sources :

• Données provenant de l'achat de vos tickets via Bozar

• Données provenant des formulaires de contact sur notre site web

• Données provenant des réseaux sociaux

Les types de Données personnelles que nous collectons, et les raisons pour lesquelles nous les traitons comprennent : voir tableau ci-dessous.

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations depuis votre appareil. Plus précisément, les informations que nous recueillions automatiquement peuvent inclure celles relatives à votre adresse IP, type de périphérique, numéros d'identification uniques, type de navigateur, emplacement géographique entendu largement (par exemple à l'échelle d'un pays ou d'une ville), et à d'autres informations d'ordre technique. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre Site Web, y compris les pages consultées et les liens cliqués. 

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre Site Web, d'où ils proviennent, ainsi que déterminer le contenu de notre Site Web qui les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyses internes ainsi que pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web pour nos visiteurs. 

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme expliqué plus précisément dans notre Politique en matière de cookies qui est disponible sur Cookies | Belgian National Orchestra.

Nous pouvons transmettre vos Données personnelles aux catégories suivantes de destinataires :

• à nos fournisseurs tiers, prestataires de services et aux partenaires qui nous fournissent un service de traitement de données, ou qui traitent les Données personnelles pour le compte et au nom de BNO et pour des finalités décrites dans cette Politique, agissant ainsi comme sous-traitants, ou qui vous sont notifiées lors de la collecte de vos Données personnelles. Cela peut inclure des communications auprès de fournisseurs tiers ainsi qu'à d'autres prestataires de services auxquels nous recourrons dans le cadre des services qu'ils nous fournissent, notamment pour nous soutenir dans des domaines tels que la gestion de plateformes informatiques ou les services de support, les services d'infrastructures ou applicatifs, le marketing, l'analyse de données. Lorsque nous engageons des sous-traitants, nous exigeons d'eux qu'ils traitent les Données personnelles et agissent strictement selon nos instructions et qu'ils prennent les mesures appropriées pour garantir que les Données personnelles restent protégées ;

• à tout organisme d'application de la loi compétent, régulateur, agence gouvernementale, tribunal, ou autre tiers, lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois ou règlements applicables, (ii) afin d'établir ou de défendre nos droits, ou (iii) afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

• à nos auditeurs, conseillers, représentants légaux et agents similaires dans le cadre des services de conseil qu'ils nous fournissent à des fins commerciales légitimes et sous réserve d'une interdiction contractuelle d'utiliser les Données personnelles pour d'autres finalités ; 

• à un acheteur potentiel (et à ses agents et conseillers), dans le cadre d'un projet d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne doit utiliser vos Données personnelles que pour les finalités décrites dans cette Politique ; 

• à toute autre personne dès lors que vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation. 

Conformément à cette Politique, nous traiterons les Données personnelles comme suit :

• Loyauté : Nous traiterons les Données personnelles de manière loyale. Cela signifie que nous sommes transparents sur la façon dont nous traitons les Données personnelles et que nous les traiterons conformément au droit applicable.

• Licéité : Nous traiterons les données personnelles que pour des motifs légitimes.

• Limitation de la finalité : Nous traiterons les Données personnelles pour des finalités déterminées et licites, et nous ne les traiterons pas d'une manière incompatible avec ces finalités. 

• Minimisation des données : Nous traiterons les Données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données sont traitées.

• Exactitude des données : Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que les Données personnelles que nous détenons sont exactes, complètes et, si nécessaire, tenues à jour. Cependant, il est également de votre responsabilité de veiller à ce que vos Données personnelles soient aussi précises, complètes et à jour que possible en informant BNO rapidement de tout changement ou erreur.

• Sécurité des données : Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos Données personnelles. 

• Conservation limitée : Nous conservons vos Données Personnelles sous une forme qui nous permet de vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous traitons vos données et ne stockons pas vos données plus longtemps, sauf si la loi l'exige. 

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont stockées sur nos serveurs situés en Belgique.

Nous conservons les Données personnelles que nous collectons auprès de vous aussi longtemps que nous en avons un besoin commercial légitime (par exemple afin de vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime pour traiter vos Données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou si ce n'est pas possible (par exemple, lorsque vos Données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout autre traitement jusqu'à ce que la suppression soit possible. 

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le pays dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles en vigueur dans votre pays. 

Plus précisément, les serveurs de notre site Internet sont situés dans l’Union européenne, et les sociétés de notre groupe et les prestataires de services et partenaires tiers exercent leurs activités dans l’Espace économique européen (EEE). Cela signifie que lorsque nous collectons vos données personnelles, nous les traiterons dans l’un quelconque de ces pays. 

Toutefois, nous avons mis en place des garanties appropriées pour nous assurer que vos données à caractère personnel demeurent protégées conformément aux termes de la présente Politique de Confidentialité, et en particulier, nous avons signé les Clauses contractuelles types de l’UE. Pour plus d’informations sur les mesures de protection appropriées que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Vous disposez des droits à la protection des données suivants :

• Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant via info@nationalorchestra.be.

• En outre, dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos Données personnelles, ou demander la portabilité de vos Données personnelles. A nouveau, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via info@nationalorchestra.be.

• Si nous avons collecté et traité vos Données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant ce retrait et n'affectera pas le traitement de vos Données personnelles effectué sur la base de fondements légaux autres que le consentement.

• Vous avez le droit de refuser les communications publicitaires que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "désinscription" ou "se désabonner" dans les e-mails publicitaires que nous vous envoyons. Pour vous désinscrire d'autres formes de publicité (telles que la publicité postale ou télématique), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

• Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous nous efforcerons de répondre à ces préoccupations. Si vous estimez que nous n'avons pas suffisamment pris en compte votre plainte ou préoccupation, vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données à propos la collecte et de l'utilisation que nous faisons de vos Données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité de protection des données : Page d'accueil citoyen | Autorité de protection des données

• Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer les droits relatifs à la protection de leurs données personnelles conformément au droit applicable en matière de protection des données.

Le Site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous invitons à les examiner. Ils régiront l'utilisation des Données personnelles que vous soumettez en visitant ces sites Web. Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites tiers et votre utilisation de ces sites Web est à vos risques et périls.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre en réponse à l'évolution des développements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre Politique, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, compte tenu de l'importance des changements que nous apporterons. Nous obtiendrons votre consentement à tout changement important apporté à cette Politique si cela est requis par le droit sur la protection des données applicable.

Vous pouvez voir la date de dernière mise à jour de cette Politique en vous reportant à la date de la "dernière mise à jour" affichée en haut de cette Politique.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées suivantes : 

Belgian National Orchestra
Rue Ravenstein 36,
1000 Bruxelles

T. +32 2 552 04 60

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