Le Belgian National Orchestra attache la plus haute importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente déclaration en matière de protection de la vie privée décrit les mesures prises pour garantir la protection des vos données à caractère personnel conformément à la législation belge sur la protection des données à caractère personnel et au Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR). L’objectif des explications ci-dessous est de vous informer clairement de la façon dont nous nous soucions de vos données au sein du Belgian National Orchestra.   

La présente déclaration en matière de protection de la vie privée a été adaptée pour la dernière fois le 24 mars 2022.  


Rôles du Belgian National Orchestra

D’une part, le Belgian National Orchestra est le responsable du traitement pour les données à caractère personnel qu’il traite dans le cadre des différents processus et système applicables ou utilisés au sein du Belgian National Orchestra. D’autre part, le Belgian National Orchestra est aussi le sous-traitant des données pour ce qui concerne l’achat de tickets pour des concerts à Bozar.  

En sa qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel et/ou de sous-traitant des données, le Belgian National Orchestra prendra les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour la protection des données à caractère personnel. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant des données, nous prêterons toujours assistance au responsable du traitement conformément à notre convention de traitement des données.   


Activités du Belgian National Orchestra

  1. Services dans le cadre des concerts à Bozar

En ce qui concerne l’achat de tickets pour nos concerts à Bozar, nous collaborons avec nos partenaires et vous demandons de nous communiquer des données à caractère personnel. Ces données sont utilisées pour que nous puissions offrir nos services. Un ticket pour un spectacle est personnel et des données sont nécessaires pour : 

  • l’émission des tickets
  • le contrôle à l’entrée
  • la détermination des tarifs
  • le service de mailing avant et/ou après votre visite
  • la communication avec vous en cas de changement de programme ou d’annulation 

Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de nos fournisseurs ticketing (Secutix). Nous n’associerons pas ces données avec d’autres données à caractère personnel en notre possession. 
 

  1. Communication

Il est possible que nous conservions les courriels ou courriers que vous nous envoyez. Dans certains cas et lorsque c’est utile compte tenu de la situation, nous vous demandons vos données à caractère personnel. Cela nous permet en effet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Ces données sont stockées sur nos propres serveurs sécurisés, pour la durée de conservation fixée dans le registre de traitement. Nous n’associerons pas ces données avec d’autres données à caractère personnel en notre possession. 
 

  1. Marketing

Le Belgian National Orchestra utilise également des données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous envoyons en effet régulièrement des informations sur nos activités : via nos e-news mensuelles et une fois par saison, par courrier. Chacun est libre de s’y abonner ou de se désabonner.   

  • E-news/Lettre d’information (par courriel) : maximum deux fois par mois. Le lien figurant en bas de chaque mailing permet de s’abonner et de se désabonner facilement. Vous n’êtes pas abonné automatiquement à nos e-news après un achat.  
  • Brochure de saison : le Belgian National Orchestra envoie chaque année par courrier postal la brochure de saison, sur la base des abonnements. 
     
  1. Réseaux sociaux  

Le Belgian National Orchestra gère une page d’entreprise sur Facebook, Instagram, Youtube, Vimeo, Spotify et Apple-Podcast, entre autres, pour vous informer de nos activités, de nos événements, des collaborations au Belgian National Orchestra, etc.     

Vous êtes libre de suivre ou non le Belgian National Orchestra sur ces réseaux sociaux.


Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous recevons et traitons les données des participants aux événements/spectacles. 

Ces données entrent dans la catégorie « Données générales d’identification ». Elles incluent : 

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse (rue, numéro, code postal, commune/ville)
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de GSM : facultatif
  • Entreprise : facultatif


Pourquoi collectons-nous vos données ? 

Nous avons besoin de ces données pour les activités mentionnées ci-dessus.  

Le fait d’envisager d’acheter des tickets, ou d’en acheter, est régi au titre d’un accord contractuel.  

La communication de données peut se faire dans le cadre d’un accord contractuel (par ex. l’achat de tickets) ou dans l’intérêt légitime du responsable du traitement des données à caractère personnel. 

Les activités de marketing reposent sur  

  • Un accord contractuel (par ex. l’achat de tickets) ou
  • Un consentement (qui peut à tout moment être retiré) 
     

Comment collectons-nous vos données ? 

Cela peut se faire de différentes façons :

  • Lorsque vous achetez des tickets à Bozar
  • Lorsque vous remplissez des formulaires de contact sur notre site web
  • Contacts via nos partenaires
  • Réseaux sociaux
     

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ? 

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que la coopération qui existe n’est pas rompue par l’une des deux parties. La durée de conservation est fixée, pour chaque activité, dans notre registre de traitement, les durées légales de conservation des données devant toujours être respectées.


Transfert à des tiers

A aucun moment nous ne vendons – ou louons – vos données à des personnes ou à des entreprises qui ne font pas partie du Belgian National Orchestra.

Si nous faisons appel aux services d’un tiers extérieur pour le traitement, nous veillerons en permanence à ce que vos données à caractère personnel soient traitées de manière confidentielle et sécurisée. Le responsable externe du traitement sera à tout moment lié contractuellement au Belgian National Orchestra. Ces responsables du traitement ne pourront donc jamais utiliser de leur propre initiative vos données à caractère personnel.   


Minimisation des données

Les données à caractère personnel que nous collectons doivent être adéquates et pertinentes par rapport à nos objectifs. Nous limitons les données que nous collectons à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. 


Traitement automatique & profilage

Le Belgian National Orchestra ne pratique pas le profilage et vos données à caractère personnel ne font jamais l’objet d’un traitement complètement automatisé.   


Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. 

Le Belgian National Orchestra met tout en œuvre pour sécuriser de manière approfondie son réseau contre tout accès non autorisé et pour protéger la confidentialité des données à caractère personnel et les données d’entreprise de ses clients et/ou fournisseurs. 

Au niveau organisationnel, nous disposons d’une politique approfondie de sécurité, d’un plan connexe, d’une déclaration en matière de protection des données, de responsabilités et de compétences. Nous avons aussi mis en place des processus et des procédures pour mettre en œuvre et suivre de manière optimale cette politique. 


Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits, résumés dans le RGPD et qui incluent entre autres les droits suivants : 

  • Droit d’accès aux données 
  • Droit de rectification des données 
  • Droit à l’effacement 
  • Droit à la portabilité des données 
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement des données 
  • RGPD - Chapitre III – Droits de la personne concernée  

Ces droits peuvent être exercés gratuitement, en adressant une demande par mail précise auprès de notre administration. Cette demande mentionnera le droit que vous souhaitez exercer et pourquoi, ainsi que les coordonnées auxquelles nous pouvons vous contacter. Vous pouvez en informer les points de contact suivants :


Informations de contact

Toutes les données sont enregistrées dans les fichiers du Belgian National Orchestra. En tant que responsable du traitement, nous sommes tenus de veiller au respect de la politique de protection des données dans nos établissements. 

Responsable du traitement :
Belgian National Orchestra
Rue Ravenstein 36,
1000 Bruxelles

T. +32 2 552 04 60

info@nationalorchestra.be


Le Belgian National Orchestra respecte toutes les dispositions telles qu’imposées par la Commission de la protection de la vie privée (CPVP) – aujourd’hui Autorité de protection des données. Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont le Belgian National Orchestra traite vos données, vous pouvez prendre contact avec l’Autorité de protection des données.   

Rue de la Presse, 35 1000 Bruxelles
Tel+32 (0)2 274 48 00 - Fax +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

https://www.autoriteprotectiondonnees.be